Tivoli developerWorks

BTM（Business Transaction Monitoring）在BSM中是一个较为重要的分支，因为业务的请求，都会被转换为技术层面的交易（TX），而对这一层面的管理和监控，比对容器层面的管理和监控（所谓容器就是中间件，在应用于OS之间的那层，包含J2EE中间件，消息中间件，MQ，MB，数据库）更能直接的反应业务是否正常的运行。

整体思路：

在业务请求（business request）环节上，通过TBSM建模来映射业务请求和IT 服务之间的关系。

在IT Service体系内部，通过ITCAM家族的工具来动态发现应用（ITCAMfTT），隔离问题（ITCAMfTT），并通过Launch In Context，结合SME工具（ITCAM for APP + ITCAM for AD）来诊断应用问题。

因此，Tivoli中BTM的方案通常涉及到两个产品家族：TBSM+ITCAM for Transaction

当我们从dashboard上看到异常时，整体上BTM的思路大致是这样三个步骤：

1. 通过BTM（Business　Service　Management）评估某对业务的影响

2. 隔离问题发生的区域

3. 结合SME Tool诊断问题

关于更多BTM的范围，职责，以及目标，我参考了Doug部分内容：

Reference：Business Transaction Management

另，TBSM和ITCAM for Transaction的集成已经从FP2开始提供。

效果如下：